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Écrivez-nous pour obtenir de l'aide sur votre compte, une réservation, un paiement ou tout autre sujet lié à PLAI. Les questions et demandes relatives à la confidentialité sont à adresser à la même adresse.

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Litiges de consommation

Écrivez d'abord à legal@plai.live : nous répondons sous 15 jours. Si nous rejetons votre réclamation ou si vous n'acceptez pas notre réponse, vous pouvez saisir la Commission estonienne des litiges de consommation, compétente pour les litiges avec les professionnels établis en Estonie, comme PLAI OÜ. La procédure est gratuite pour les deux parties. La demande est écrite, signée et rédigée en estonien ; si vous résidez dans un autre pays de l'UE, le Centre européen des consommateurs de votre pays peut vous aider à la déposer.

Organisme : Tarbijavaidluste komisjon (Commission des litiges de consommation)
Adresse : Endla 10A, 10122 Tallinn, Estonie
E-mail : avaldus@komisjon.ee
Site internet : https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee
Comment la saisir : https://ttja.ee/en/submission-statement

Société

PLAI est exploité par PLAI OÜ, une société à responsabilité limitée de droit estonien.

Code de registre : 17310006
Numéro de TVA : EE102934197
Siège social : Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie

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