Contact en support
Hoe je PLAI bereikt voor hulp met je account, een boeking of een betaling.
Mail ons
Schrijf ons voor hulp met je account, een boeking, een betaling of iets anders in PLAI. Vragen en verzoeken over privacy gaan naar hetzelfde adres.
Consumentengeschillen
Schrijf eerst naar legal@plai.live: we antwoorden binnen 15 dagen. Wijzen we je klacht af of ga je niet akkoord met ons antwoord, dan kun je het geschil voorleggen aan de Estse commissie voor consumentengeschillen, bevoegd voor geschillen met handelaren die in Estland gevestigd zijn, zoals PLAI OÜ. Dat is gratis voor beide partijen. De aanvraag is schriftelijk, ondertekend en in het Estisch; woon je in een ander EU-land, dan kan het Europees Consumentencentrum in je land je helpen die in te dienen.
- Instantie: Tarbijavaidluste komisjon (commissie voor consumentengeschillen)
- Adres: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estland
- E-mail: avaldus@komisjon.ee
- Website: https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee
- Zo dien je een aanvraag in: https://ttja.ee/en/submission-statement
Onderneming
PLAI wordt geëxploiteerd door PLAI OÜ, een Estse besloten vennootschap.
- Registercode: 17310006
- Btw-nummer: EE102934197
- Statutair adres: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estland
Je account
Je kunt je account op elk moment verwijderen via de Instellingen in de app of op plai.live/settings. In het privacybeleid lees je hoe we met je persoonsgegevens omgaan.